PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Omgaan met agressie
Praktische informatie
Training • Eenmalig
Contactpersoon
Events PEP Den Haag
of neem rechtstreeks contact op met de organisator via events@pepdenhaag.nl of 070 302 44 44.
#113134
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Omgaan-met-agressie/113134 om je aan te melden
Wil je met agressief, grensoverschrijdend en andere vormen van ongewenst gedrag leren omgaan en jouw weerbaarheid vergroten? doe mee aan deze training!
Onze training is bedoeld voor beroepskrachten en vrijwilligers in het sociale domein die op de werkvloer te maken (kunnen) krijgen met ongewenst gedrag van klanten, cliënten of collega's en die willen leren hoe ze dit op een goede manier kunnen afhandelen.
Tijdens de training leer je hoe je effectief kunt reageren op agressie van klanten of cliënten en hoe je een agressie-incident kunt de-escaleren. Je krijgt ook inzicht in hoe je ongewenste omgangsvormen, grensoverschrijdend gedrag kunt voorkomen en hoe je om kunt gaan met vervelende gevoelens na incidenten. Doorte oefenen word je zekerder in moeilijke situaties op de
werkvloer en kun je escalatie voorkomen.
Leerdoelen
Na afloop van de training kan de deelnemer:
- de diverse vormen van ongewenst en grensoverschrijdend gedrag onderscheiden;
- omgaan met eigen emotie en deze omzetten in kracht;
- de procedure van de organisatie hanteren;
- professioneel handelen volgens het agressieprotocol (indien aanwezig);
- zijn eigen grenzen bewaken.
Deze training wordt georganiseerd in samenwerking met StadmakersAcademie
Voorwaarden
We verwachten je aanwezigheid wanneer je je aanmeld voor de training. In geval van verhindering minimaal drie dagen vooraf afmelden.
Gerelateerd aan
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Bekijk meer activiteiten van PEP Den HaagU kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.
