PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Omgaan met agressie en ongewenst gedrag
Praktische informatie
Training • Eenmalig
Contactpersoon
Events PEP Den Haag
Stel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via events@pepdenhaag.nl of 070 302 44 44.
#123311
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Omgaan-met-agressie-en-ongewenst-gedrag/123311 om je aan te melden
Krijg jij in je werk weleens te maken met boze klanten of lastige situaties? Leer hoe je rustig en stevig reageert. Meld je aan voor de training!
Een klant die boos wordt. Een bezoeker die over je grens gaat. Het kan iedereen overkomen. En het doet wat met je. Hoe blijf je dan rustig? Wat zeg je wel, en wat beter niet?
In deze training leer je hoe je sterk blijft in lastige situaties waar sprake is van agressie.
Wat kan je verwachten?
Je oefent met echte situaties uit de praktijk. Samen met een acteur. Zo ervaar je hoe het voelt en probeer je uit wat werkt. Veilig en in je eigen tempo.
Na de training:
- herken je agressie en grensoverschrijdend gedrag sneller;
- weet je hoe je een situatie rustig maakt;
- geef je duidelijk je grenzen aan;
- ga je beter om met je eigen spanning en emoties, ook na een incident;
- weet je welke afspraken en regels je organisatie heeft;
- sta je zekerder in contact met klanten, cliënten en collega's.
Je gaat naar huis met tips die je de volgende dag al kunt gebruiken.
Voor wie?
Voor stadmakers die actief zijn in Den Haag Zuidwest. De training is een samenwerking met de StadmakersAcademie van het Nationaal Programma Zuidwest.
Praktische info
Woensdag 14 oktober 2026
09.30 – 12.00 uur
Eekhoornrade 215, 2544 VS Den Haag
Maximaal 18 deelnemers
Gratis
Meld je je aan? Dan rekenen we op je. Kun je toch niet? Laat het ons dan uiterlijk drie dagen van tevoren weten. Dan kan iemand anders jouw plek krijgen.
Doe mee!
Wil jij je sterker en zekerder voelen op je werk? Wacht niet te lang, want vol is vol. Meld je nu aan via [link of e-mailadres.
Deze training wordt aangeboden door PEP Den Haag en de StadmakersAcademie, onderdeel van het Nationaal Programma Zuidwest.
Gerelateerd aan
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Bekijk meer activiteiten van PEP Den HaagAanmeldingen sluiten over 14 dagen.
