PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
Praktische informatie
Training • Eenmalig
Contactpersoon
Events PEP Den Haag
Stel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via events@pepdenhaag.nl of 070 302 44 44.
#123311
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Omgaan-met-agressie-en-grensoverschrijdend-gedrag/123311 om je aan te melden
Wil je met agressief, grensoverschrijdend en andere vormen van ongewenst gedrag leren omgaan en jouw weerbaarheid vergroten? doe mee aan deze training!
Onze training is bedoeld voor beroepskrachten en vrijwilligers in het sociale domein die op de werkvloer te maken (kunnen) krijgen met ongewenst gedrag van klanten, cliënten of collega's, en die hier goed mee willen leren omgaan.
Tijdens de training leer je hoe je effectief kunt reageren op agressie van klanten of cliënten en hoe je een agressie-incident kunt de-escaleren. Je krijgt ook inzicht in hoe je ongewenste omgangsvormen, grensoverschrijdend gedrag kunt voorkomen en hoe je om kunt gaan met vervelende gevoelens na incidenten. Door scenario's te oefenen met een acteur word je zekerder in moeilijke situaties op de werkvloer en kun je escalatie voorkomen.
Waarom meedoen?
Na deze training:
- herken je verschillende vormen van agressie en grensoverschrijdend gedrag;
- weet je hoe je effectief reageert op agressieve situaties;
- leer je een situatie te de-escaleren;
- ga je beter om met je eigen emoties en spanningen;
- ken je de procedures en protocollen binnen je organisatie;
- kun je duidelijk je grenzen aangeven en bewaken;
- voel je je zelfverzekerder in contact met klanten, cliënten en collega’s.
Door te oefenen met herkenbare praktijksituaties krijg je direct toepasbare handvatten voor je dagelijkse werk.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor beroepskrachten en vrijwilligers in het sociale domein die tijdens hun werk te maken kunnen krijgen met ongewenst gedrag van klanten, cliënten of collega’s en hier professioneel mee willen leren omgaan.
De training wordt georganiseerd in samenwerking met StadmakersAcademie.
Praktische informatie
Datum: 14 oktober 2026
Tijd: 09.30 – 12.00 uur
Locatie: Eekhoornrade 215, 2544 VS Den Haag
Aantal plaatsen: 18 deelnemers
Voorwaarden om mee te doen
We rekenen op je aanwezigheid wanneer je je aanmeldt voor deze training. Ben je toch verhinderd? Meld je dan uiterlijk drie dagen van tevoren af, zodat iemand anders jouw plek kan innemen.
Schrijf je in!
Wil jij sterker, zekerder en professioneler leren omgaan met agressie en ongewenst gedrag? Meld je vandaag nog aan en investeer in jouw veiligheid en weerbaarheid op de werkvloer!
Gerelateerd aan
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Bekijk meer activiteiten van PEP Den HaagAanmeldingen sluiten over 3 maanden.
