Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Training · 15 jul 2021, 19:00 - 22:00
Zuiderparktheater, Henriëtte Roland Holstweg 100, Den Haag, Zuid-Holland 2533 ST, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkeling
U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.1 plaats over.
Deel training
PEP Den Haag
#43442
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/43442 om je aan te melden

Contactpersoon

Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via s.menken@pepdenhaag.nl of 0653415608.

Samenvatting

Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.

Uitgebreide omschrijving

In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van gasten in het theater. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.

In deze training leer je:


-     Klanten gastvrij en welkom ontvangen;

-     Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;

-     Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag. 

Hoe kom ik er?

U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.1 plaats over.
Deel training

Over PEP Den Haag

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.

Vind Trainingen die bij jou passen

Okt17
Werken aan Inclusie en Diversiteit volgens de methode in Your Shoes
Training · 17 okt, 12:00 - 14:00
Den Haag
Werken aan Inclusie en Diversiteit volgens de methode in Your Shoes
Durf jij in andermans schoenen te stappen? In Your Shoes is een nieuwe methode om wederzijds begrip en inlevingsvermogen op de werkvloeren te vergroten.Geplaatst door PEP Den Haag
Nov6
Informatiebijeenkomst Kennismaking Mentale Agenda
Training · 6 nov, 14:00 - 15:30
Den Haag
Informatiebijeenkomst Kennismaking Mentale Agenda
In samenwerking met Kompassie biedt Voorall een informatiebijeenkomst aan over de Mentale Agenda. Geplaatst door Voorall
Dec10
Praktijk demonstratiedag PEP – Vacaturebank Den Haag Doet
Training · 10 dec, 14:00 - 15:30
Den Haag
Praktijk demonstratiedag PEP – Vacaturebank Den Haag Doet
Omdat de weg naar vrijwilligerswerk niet voor iedereen vanzelfsprekend is biedt Voorall in samenwerking met PEP een praktijk demonstratiedag aan. Geplaatst door Voorall
Okt31
Workshop Vrede Leven: Bewust handelen (Doen!)
Training · 31 okt, 13:30 - 15:00
Den Haag
Workshop Vrede Leven: Bewust handelen (Doen!)
Een workshop die je helpt, juist in deze tijd van grote onrust en onvrede, het thema vrede concreet en toepasbaar te maken in je eigen leven. Geplaatst door Voorall
Okt17
Inspiratiesessie Mantelzorgers Onder Druk
Training · 17 okt, 13:00 - 17:00
Den Haag
Inspiratiesessie Mantelzorgers Onder Druk
GGD Haaglanden, Wijkz en PEP Den Haag organiseren een netwerkmiddag voor professionals en vrijwilligers(organisaties) die met mantelzorgers werken.Geplaatst door PEP Den Haag
Nov29
 Ieder Mens Heeft Een Grens
Training · 29 nov, 11:30 - 14:00
Den Haag
Ieder Mens Heeft Een Grens
In het contact met je cliënt goed voor jezelf zorgen, met behoud van contact. Wil je weten (en oefenen) hoe je dat doet? Kom dan naar deze training op 29/11 Geplaatst door PEP Den Haag

Vrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt

Medewerker inloopspreekuur
Structureel werk · 4–8 uur/week
Den Haag
Medewerker inloopspreekuur
Wil jij graag iets betekenen voor mensen die hulp nodig hebben? Ben je goed in het adviseren en ondersteunen van mensen bij het invullen van formulieren? Geplaatst door Buurt & Shalom van Stek
Stichting (Gelijk)waardig Herstel - Luisterend Schrijver
Project (Tijdelijk) · Flexibele uren
Den Haag
Stichting (Gelijk)waardig Herstel - Luisterend Schrijver
Als Luisterend Schrijver help je een ouder in een aantal gesprekken om zijn of haar verhaal op papier te zetten aan de hand van ons Feitenrelaas. Geplaatst door Stichting (Gelijk)waardig Herstel
Okt9
E-mail voor beginners
Event · 9 okt, 10:30 - 12:30
Den Haag
E-mail voor beginners
Eindeloos handig, e-mail! Zeker nu u ook met uw smartphone uw mail kunt lezen en beantwoorden. Geplaatst door Bibliotheek Moerwijk
Energiecoach voor huurders
Structureel werk · Flexibele uren · Start vanaf 1 aug 2024
Den Haag
Energiecoach voor huurders
Energiecoaches voor huurders helpen bewoners in Den Haag met het verlagen van de energierekening. Voordat je op pad gaat krijg je een opleiding. Geplaatst door Energiebank Den Haag e.o.