Georganiseerd door PEP Den Haag

Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Praktische informatie

Training • Eenmalig

15 jul 2021, 19:00 - 22:00

Zuiderparktheater, Henriëtte Roland Holstweg 100, Den Haag, Zuid-Holland 2533 ST, Nederland

Contactpersoon

Sandra Menken

of neem rechtstreeks contact op met de organisator via s.menken@pepdenhaag.nl of 0653415608.

PEP Den Haag

#43442
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/43442 om je aan te melden

Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.

In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van gasten in het theater. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.

In deze training leer je:

- Klanten gastvrij en welkom ontvangen;

- Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;

- Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag.

Gerelateerd aan

Welzijn

Bestuur en organisatie

Werken met Vrijwilligers

Persoonlijke ontwikkeling

PR en Communicatie

Mantelzorg en Informele Zorg

Emancipatie en Diversiteit

Hoe kom ik er?

Zuiderparktheater, Henriëtte Roland Holstweg 100, Den Haag, Zuid-Holland 2533 ST, Nederland

Openen in Google Maps

Over PEP Den Haag

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.

Bekijk meer activiteiten van PEP Den Haag

U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.