Skip Sidebar
Over ons
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid
Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkelingPEP Den Haag
#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Contactpersoon
Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via s.menken@pepdenhaag.nl of 0653415608.
Samenvatting
Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.Uitgebreide omschrijving
In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.
In deze training leer je:
- Klanten gastvrij en welkom ontvangen;
- Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;
- Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag.
Hoe kom ik er?
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Mei9
Training · 9 mei, 09:30 - 11:30
Den Haag
Training Vertrouwenscontactpersoon (VCP) in samenwerking met het NOV
Wil je leren hoe je de rol van vertrouwenscontactpersoon effectief kunt vervullen? Dan is deze training van twee dagdelen iets voor jouGeplaatst door PEP Den HaagMei27
Training · 27 mei, 10:00 - 12:00
Den Haag
Deep Democracy & Diversiteit en Inclusie, waarom? (Verdieping)
Wil je meer weten over hoe je meer inclusief kan werken en inclusief leiderschap met de Deep Democracy methode?Geplaatst door PEP Den Haag
Mei16
Training · 16 mei, 14:30 - 16:30
Den Haag
Workshop interculturele en inclusieve communicatie
In deze workshop leer je hoe je met met mensen uit verschillende culturen zo inclusief mogelijk kan communiceren en samenwerken. Geplaatst door PEP Den HaagSep2
Training · 2 sep, 14:00 - 17:00
Den Haag
Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
Wil je met agressief, grensoverschrijdend en andere vormen van ongewenst gedrag leren omgaan en jouw weerbaarheid vergroten? doe mee aan deze training! Geplaatst door PEP Den HaagJun20
Training · 20 jun, 08:00 - 11:30
Den Haag
Ontbijtsessie inclusieve werksfeer: IN YOUR SHOES
Durf jij in andermans schoenen te stappen? In Your Shoes is een nieuwe methode om wederzijds begrip en inlevingsvermogen op de werkvloeren te vergroten.Geplaatst door PEP Den HaagJun24
Training · 24 jun, 14:00 - 17:00
Den Haag
Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
Wil je met agressief, grensoverschrijdend en andere vormen van ongewenst gedrag leren omgaan en jouw weerbaarheid vergroten? doe mee aan deze training! Geplaatst door PEP Den HaagVrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt
Jun25
Event · 25 jun, 14:00 - 15:30
Den Haag
Workshop: Ontspannen door meditatie en intuïtie als kompas
In deze workshop leer je op een laagdrempelige manier de basisvaardigheden van meditatie en om meer op je intuïtie te vertrouwen. Geplaatst door VoorallJun25
Event · 25 jun, 14:00 - 15:30
Den Haag
Workshop Muziek verbindt!
In deze workshop gaan we samen muziek maken. Muziekdocent Carmen van Haren neemt ons mee langs liedjes en ritmes. Geplaatst door Voorall
Structureel werk · 4–8 uur/week
Den Haag
Medewerker sociaal inloopspreekuur
Wil jij graag iets betekenen voor mensen die hulp nodig hebben? Zet dan je talenten op het gebied van financiële en administratieve vragen in bij Buurt & ShalomGeplaatst door Buurt & Shalom van Stek
Structureel werk · Flexibele uren · Start vanaf 1 aug
Den Haag