Navigatie overslaan
Zijbalk overslaan
PEP Den Haag

PEP Den Haag

Non-profit

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.

Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieWerken met VrijwilligersPersoonlijke ontwikkelingPR en CommunicatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en Diversiteit

Contactpersoon

Sandra Menken

Stel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via s.menken@pepdenhaag.nl of 0653415608.

U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.

12 plaatsen over.

Activiteit Delen
PEP Den Haag

#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden

Samenvatting

Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.

Uitgebreide omschrijving

In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.

 In deze training leer je:


-     Klanten gastvrij en welkom ontvangen;

-     Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;

-     Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag. 

Hoe kom ik er?

U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.

12 plaatsen over.

Activiteit Delen
trainingen > PEP Den Haag > Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Over PEP Den Haag

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.

Bekijk meer activiteiten van PEP Den Haag

Vind Trainingen die bij jou passen

Apr

9

Cursus Mental Health First Aid (Eerste hulp verlenen bij psychische problemen)-

Training · 9 apr, 13:00 — 7 mei, 16:00

Den Haag

Cursus Mental Health First Aid (Eerste hulp verlenen bij psychische problemen)-

Wil jij leren hoe je signalen van psychische problemen herkent en hier op een veilige en ondersteunende manier op reageert? Meld je dan aan voor de MHFA-cursus!

Geplaatst door PEP Den Haag

Mrt

3

Motiverende Gespreksvoering (Verdieping)

Training · 3 mrt, 09:30 - 10:30

Den Haag

Motiverende Gespreksvoering (Verdieping)

In deze verdiepende workshop Motiverende Gespreksvoering ga je actief aan de slag met het verdiepen en verfijnen van deze gesprekstechniek

Geplaatst door PEP Den Haag

Feb

24

Motiverende gespreksvoering

Training · 24 feb, 19:00 - 21:00

Den Haag

Motiverende gespreksvoering

In de training Motiverende Gespreksvoering maak je kennis met een methode van gespreksvoering die je helpen om gesprekken op een positieve manier aan te gaan.

Geplaatst door PEP Den Haag

Mei

13

Training Sociale Veiligheid

Training · 13 mei, 19:00 - 21:00

Den Haag

Training Sociale Veiligheid

In de training Sociale Veiligheid krijg je concrete tips en praktische tools om sociale veiligheid te versterken.

Geplaatst door PEP Den Haag

Mrt

4

Cultuursensitief & Inclusief Werken in het Sociale Domein

Training · 4 mrt, 09:30 - 12:00

Den Haag

Cultuursensitief & Inclusief Werken in het Sociale Domein

Werk je met mensen met verschillende achtergronden? Dan weet je dat cultuur invloed kan hebben op communicatie, verwachtingen en samenwerking.

Geplaatst door PEP Den Haag

Mrt

24

Leergang: De kracht van verschillen

Training · 24 mrt, 09:30 - 12:30

Den Haag

Leergang: De kracht van verschillen

In deze leergang leer je hoe je sensitief en respectvol omgaat met verschillen. We kijken naar hoe verschillende aspecten samenkomen in het leven van mensen.

Geplaatst door PEP Den Haag